¿Por qué no se conecta WhatsApp Web?

Es muy probable que tengas problemas de conectividad con la aplicación WhatsApp Web, estos pueden ser causados tanto por tu teléfono como también el ordenador, y no te permitirían disfrutar de la mensajería a través de WhatsApp Web.

No se conecta WhatsApp por culpa del teléfono móvil

Recuerda que WhatsApp Web funciona en forma de extensión en nuestro móvil. En otras palabras, lo que hace es una conexión con el teléfono, a través de la cual puede sincronizar los mensajes tanto en el móvil como en el ordenador. Esto quiere decir, que no podemos usar WhatsApp Web si no tenemos una cuenta en el móvil.

Si desde el teléfono tienes problemas para enviar y recibir mensajes, entonces no te funcionará WhatsApp Web. Lo ideal es que hagas el intento de enviar un mensaje desde el móvil, y si no puedes hacerlo, hagas una revisión completa de los posibles problemas de conectividad a internet para nuestro móvil.

No se conecta WhatsApp por problemas en la computadora

De la misma forma que cuando haces uso de WhatsApp en tu teléfono, será necesario que la conexión permanezca muy estable y sobre todo que sea confiable en nuestro ordenador, de lo contrario no podremos conectar con WhatsApp Web. A veces nos aparece un mensaje en color amarillo sobre los chats, este dice “Computadora no conectada”, y nos obliga a buscar un recurso para solucionar los problemas de conectividad del ordenador.

Ahora bien, si el ordenador tiene internet, y te abre otros sitios Web, pero siempre sigues teniendo problemas en específico con WhatsApp Web, se recomienda que puedas actualizar la página.

Si a pesar de esto no tienes solución a tu problema, entonces cierra la sesión y vuelve a abrirla con estos pasos:

  • Presiona clic sobre los tres puntitos que indican “Menú”
  • Busca la opción que dice “Cerrar sesión” y presiona sobre ella
  • Ahora, por medio de las instrucciones que se te ofrecen, inicia sesión otra vez.

No se conecta WhatsApp por problemas relacionados al Wifi

Si te has conectado a una red de trabajo o universidad, etc… probablemente le han puesto un bloqueo para que no pueda entrar a WhatsApp Web.

Si acaso eres notificado de que WhatsApp Web no puede funcionar debido a un problema con la red Wifi, entonces lo único que te queda por hacer es hablar con el administrador de red, y pedirle que pueda liberar el tráfico hacia los siguientes sitios: web.whatsapp.com, web.whatsapp.com y whatsapp.net.

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